'Sygeplejen er farveblind' fastslås det i en artikel fra Sygeplejersken. Pointen er, at man møder patient og pårørende åbent og fordomsfrit. Men når mødet pludselig bliver problematisk, kan det være svært at vide, hvordan man skal og bør reagere.

I mødet kan der være forskelle i forventninger, krav og behov som følge af kulturforskelle, og der kan let opstå usikkerhed, misforståelser og irritation.

I en artikel fra Åkanden, et magasin for medarbejdere i Københavns Kommune, advares der mod, at individet drukner i stereotyper.

'Alle har en forestilling om, at deres kultur er den 'naturlige', den 'rigtige'. Men kommunikationen slår knuder, hvis vi kun ser de andre gennem vores egne briller'.

Den forskellighed som afspejler vores samfund i dag, afspejler sig også i sammensætningen af sygehusvæsenets patienter og pårørende, hvilket betyder anderledes forventninger, krav og behov, og således fordrer andre kompetencer end tidligere.

Emner under Patient og pårørende: Den fremmede patient Forskellige opfattelser af sundhed og sygdomme

Medarbejderens ansvar og muligheder Tolkning og kommunikation